Politique d’expédition

 LE PRIX

Pour tous les articles, le prix indiqué ne comprend pas les frais de ports. Dans la confirmation de commande, le montant total est le prix définitif, exprimé sans TVA, DU FIL SOUS LES PLATANES étant non assujettie à la TVA, conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts. Ce prix comprend le prix des articles, les frais de manutention et de conditionnement, d'emballage, les frais de transport. 

Les prix sont facturés en euros(€) sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve d'éventuelles erreurs de saisie. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont valables le jour même de la consultation du site, sauf promotions et offres limitées affichées.

 

FRAIS DE LIVRAISON

Pour les envois en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg mais aussi en Espagne, les frais de livraison sont tarifés par forfait, jusqu’à 100€ .

Pour les autres destinations, et au-delà de 100 kg, un devis vous sera fourni par Email sur simple demande. La commande sera envoyée dès réception de la confirmation de commande et paiement de celle-ci.

 ENVOI

Les envois seront effectués, par voie postale en lettre suivie ou selon le poids/taille(si ceux-ci dépasse un format lettre suivie) en colissimo. La responsabilité de l’atelier du fil sous les platanes ne sera pas engagée du fait des retards de livraison imputables au transporteur ou de tout autre événement extérieur, fortuit ou à toute force majeure.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les intempéries, les accidents, les crises sanitaires (Coronavirus etc...) et l'impossibilité d'être approvisionnés.

En cas de retard de livraison excédant 15 jours et non dû à un cas de force majeure, le client peut dénoncer le contrat par courrier AR ou accepter un nouveau délai de livraison, sans pouvoir exiger une remise de prix. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule fois les frais de livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés. Il appartient au client de toujours vérifier son colis à l'arrivée.

Toutes réserves ou réclamations devront être adressées par courrier AR au service client

dufilsouslesplatanes@gmail.com

et au transporteur (sous demande du nom par mail via l’atelier DFSLP)

dans un délai de 2 jours à compter de la réception. A défaut d'une telle notification, le client sera présumé avoir accepté sa livraison.

De même, les réclamations tardives ne sont pas acceptables et empêche tout recours ultérieur.